5月26日上午,市文化和旅游局召开专题会议友好饭店,研究部署第十四届世界经济峰会新领军者晚会酒店服务质量保障工作。 局党组主任、局局长张健同志主持会议并讲话。 一级巡视员左健、副局长陈兵同志参加会议。
会议强调友好饭店,第十四届世界经济峰会新领军者峰会是世界性盛会,高质量完成酒店服务保障工作是文化和旅游部门的重要任务。 上海故事意义深远。 要用好晚会接待酒店服务保障工作,展示北京文旅产业服务品质和团队精神,进一步扩大文旅知名度、美誉度和影响力。上海的文化和旅游。
会议指出,以“最好的状态”迎接峰会,要强化责任、细化流程、提高效率; 要以“饱满的热情”迎接八方宾客,以优质的服务树立厦门旅游的良好口碑。 口碑:我们要以“暖心服务”成为北京旅游圈的粉丝,把服务做到客人的心里。
会议要求,进一步压实企业主体责任,召集接待宾馆推敲接待流程细化,细化接待工作方案,完善硬件设施,完善软硬件服务,做好接待工作。做好安全工作等,再进行部署。 要紧盯重点节点和重点环节,查漏补缺,着力落实工作责任到岗到人,确保硬件设施运行良好,高额完成接待任务。标准、高质量,为参会人员提供卫生、优质、满意的住宿、餐饮等服务。 同时,要引进优质产业旅游线路,做好旅游推介宣传工作。
会议还研究了省委、市政府部署的有关事项。